Вопросы и ответы

Какой порядок работы, чтобы начать с вами работать?

Мы созваниваемся/списываемся с вами, определяем состав заказа; выезжаем к вам на замер с образцами или встречаемся у нас в салоне.

Высылаем спецификацию на расчет;

Согласуем детали, ждем подписания документов и предоплату 70% или оплату 100% на ваше усмотрение;

В течение 7-14 рабочих дней – изготавливаем заказ и в этот же срок приезжаем к вам на монтаж и навеску, или забираете заказ самовывозом, как обговорим заранее;

Если будут нужны корректировки – осуществляем их;

Подписываем акт выполненных работ.

Как я смогу отследить статус моего заказа?

Ваш заказ будет вести дизайнер на всех этапах. Всегда сможете позвонить или написать, узнать о статусе заказа. Дизайнер на связи, даже после сдачи заказа. Также вы всегда можете позвонить нам по номеру +7-499-390-21-80 и мы обязательно поможем.

Как я могу оплатить мой заказ?

Мы принимаем оплату картой, по QR коду, наличными, банковским переводом и другими способами в зависимости. Работаем с Юридическими лицами. Выберите тот способ оплаты, который наиболее удобен для вас, и мы будем рады принять ваш заказ.

Что входит в гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт или замену неисправных деталей в соответствии с условиями гарантии. Условия гарантии различаются в зависимости от типа товара или услуги.

Могу ли я приехать в ваш салон и посмотреть выбранные ткани?

Конечно, вы можете приехать в наш салон и посмотреть выбранные ткани. Мы готовы предоставить консультацию и помочь в выборе. Перед приездом – пожалуйста позвоните по телефону: +7-926-525-75-38; +7-499-390-21-80

Можно ли вызвать дизайнера к себе на дом для выбора тканей и замеров?

Да, наши дизайнеры выезжают к заказчику на дом или офис. Предварительно узнают пожелания заказчика и привозят уже отобранные образцы тканей, жалюзи и карнизов. За вами прикрепляется дизайнер и ведет ваш проект от начала и до завершения.

Доставка

Мы доставляем заказы по всей России и странам СНГ с помощью транспортной компании СДЭК.

Ashtory